Política de Reembolso

1. Plazo para Solicitar el Reembolso

El usuario tiene hasta 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso completo del valor pagado. Este plazo está en conformidad con el Código de Defensa del Consumidor brasileño (Art. 49 del CDC).

2. Cómo Solicitar el Reembolso

Para solicitar el reembolso, el usuario puede:

• Acceder directamente a la plataforma Hotmart y solicitar el reembolso a través del panel del comprador.
• Contactar nuestro soporte a través de WhatsApp: +55 11 97553-6734.

No es necesario justificar el motivo de la solicitud. El reembolso es incondicional dentro del plazo establecido.

3. Procesamiento del Reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado por la plataforma Hotmart. El plazo para que el valor sea devuelto depende del método de pago utilizado:

• Tarjeta de crédito: hasta 2 ciclos de facturación (puede tardar hasta 60 días según la emisora).
• PIX / Transferencia bancaria: hasta 5 días hábiles.
• Boleto bancario: hasta 10 días hábiles.

4. Condiciones del Reembolso

El reembolso será concedido siempre que:

• La solicitud sea realizada dentro del plazo de 7 días.
• La solicitud sea realizada por el titular de la compra.

Después del período de 7 días, no se aceptarán solicitudes de reembolso, ya que el acceso al contenido digital ya habrá sido completamente disponibilizado.

5. Cancelación del Acceso

Tras la aprobación del reembolso, el acceso al contenido digital será cancelado automáticamente por la plataforma Hotmart.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de reembolso, contáctenos a través de WhatsApp: +55 11 97553-6734.